Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại choiga247

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, choiga247 xử lý thông tin của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
choiga247 Chính sách bảo mật thông tin tại choiga247
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo lớp. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vùng địa lý chưa từng sử dụng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tối thiểu; sau khi hết hạn, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn theo chu kỳ đã định.

Mã hóa kết nối

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh thiết bị lạ

Khi hệ thống nhận ra đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ mạng chưa từng dùng, mã OTP sẽ được gửi để xác nhận trước khi vào tài khoản.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo kỳ hạn pháp lý, sau đó ẩn danh hóa theo quy trình tự động định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ đọc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở mục Hỗ trợ trong tài khoản để tìm số liên hệ và khung giờ phục vụ hiện tại.

Giải đáp thắc mắc về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách choiga247 xử lý thông tin cá nhân. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử truy cập cũng được lưu để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian quy định, trừ phần bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo kỳ hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chu kỳ tự động.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email với tiêu đề rõ về yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo chính sách nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.